エアコンに付属しているリモコンを操作して、運転を開始してください。

電源プラグの抜き差し時や停電の復電時など、エアコン本体への通電時は本操作が必要です。

運転は冷房や暖房など内容は問いません。

■ 「無線LAN」ランプが消灯している

エアコンのリモコンで「無線LAN設定」の「遠隔操作」を「有効」に設定してください。

その後、エアコンと無線ルーターを無線LAN接続してください。

■ 「無線LAN」ランプが点灯している

エアコンのリモコンで「無線LAN設定初期化」を行ってください。

その後、エアコンとスマートフォンを接続してください。

上記操作にて改善されない場合はコールセンターへご相談ください。

お問い合わせ

以下をご確認ください。

• エアコンの登録操作中は、エアコンの近くでスマートフォンを操作してください。
• スマートフォンの無線LAN機能が有効になっているかご確認ください。
• 無線LANアダプターのSSID・PINコードを手動で入力した場合は、入力した内容に間違いがないかご確認ください。
  ※ 無線LANアダプターのSSID・PINコードは、無線LANアダプター本体に貼り付けられたラベルをご確認ください。

上記操作にて改善されない場合はコールセンターへご相談ください。

お問い合わせ

ボタン接続機能（WPS）接続時、無線LANルーターと無線LANアダプターは通常の通信時よりも近くになければなりません。（一部の無線LANルーターは3m以内を推奨）

無線LANルーターを無線LANアダプターの近くに移動して、ボタン接続機能（WPS）接続してください。

WPSはプッシュボタン方式で接続してください。

無線LANルーターは、インターネットに接続されている必要はありません。
接続後は無線LANアダプターを元の位置に戻しても問題ございません。

無線LANルーターを無線LANアダプターの近くに移動できない場合は、ボタン接続機能（WPS）を使用しない方法での接続方法をお試しください。

上記操作にて改善されない場合はコールセンターへご相談ください。

お問い合わせ

「自動接続機能（WPS、AOSSなど）がない無線ルーターに接続する場合」の手順で接続時、以下のような症状が出ている場合は、ノクリアアプリの動作環境が異常となっている可能性があります。

• 接続した無線LANルーターが表示されない。
• 接続した無線LANルーターは表示されるが、接続に失敗する。

接続したい無線LANルーターが表示されない場合:

以下を順番にご確認ください。

1. 無線LANルーターの電源が入っているか確認してください。
2. ノクリアアプリを再起動してください。
3. スマートフォンを再起動してください。
4. アンチウイルスソフト（ウイルスバスター等）を無効化またはアンインストールしてください。

接続したい無線LANルーターは表示されるが接続に失敗する場合:

以下を順番にご確認ください。

1. 無線LANルーターのパスワードが正しいか確認してください。
   ※ 無線LANルーターのパスワードは製品により、記載場所が異なります。お使いの無線LANルーターの製品情報をご確認ください。
2. 2.4GHzのネットワークに接続しているか確認してください。

上記操作にて改善されない場合はコールセンターへご相談ください。

お問い合わせ

（1）無線LANルーターが以下の設定になっている場合、エアコン登録が完了しません。

MACアドレスフィルタリング※が有効。

※ 各名称はメーカーによって異なる場合がございますのでご了承ください。

（2）以下を順番にご確認ください。

• ノクリアアプリを再起動してください。
• スマートフォンを再起動してください。
• アンチウイルスソフト（ウイルスバスター等）を無効化またはアンインストールしてください。
• 無線LANアダプターを再起動してください。
• エアコンのコンセントを抜き差ししてください。