よくあるご質問: エアコン ノクリアアプリ

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「ノクリアアプリ」の FAQ・よくあるご質問一覧

ご購入の前に

「ノクリアアプリ」とは何ですか？
「ノクリアアプリ」の利用に料金はかかりますか？
「ノクリアアプリ」の利用にユーザー登録は必要ですか？
Android搭載スマートフォンとiPhoneのどちらでも使えますか？
Android搭載スマートフォンとiPhoneで利用できる「ノクリアアプリ」の機能は同じですか？
「ノクリアアプリ」はパソコンやタブレット端末でも使えますか？
フューチャーフォンですが、常時インターネット接続が可能な環境があれば使用できますか？
「ノクリアアプリ」はどの通信会社のスマートフォンでも利用できますか？
スマートフォン操作で必要なスマートフォンの対応バージョンは何ですか？
「ノクリアアプリ」は全ての富士通ゼネラル製エアコンに対応していますか？
富士通ゼネラル製以外のエアコンを「ノクリアアプリ」で操作できますか？
無線LANアダプターは、エアコン1台に1個必要ですか？
いま利用しているエアコンを外出先から操作できますか？
いま利用している無線LANルーターは使えますか？
スマートフォンから富士通ゼネラル製エアコンを操作するために何が必要ですか？
どのような無線LANルーターでも利用できますか？
ルーターにWPSボタンやAOSSボタンがないのですが、手動での設定の方法はありますか？
モバイルWi-Fi（ポケットWi-Fi）は接続可能ですか？
無線LANアダプターを利用するには無線（無線局）の免許は必要ですか？
日本以外の国で使えますか？
無線LAN中継器を使用していますが、問題ありませんか？

機能と仕様

どのようなことができますか？
スマートフォンで操作できるエアコンはどれですか？
別のスマートフォンで同じIDやパスワードでエアコンを登録できますか？
1台のスマートフォンに複数のIDを登録して別々に使えますか？
他のHEMSシステムと併用できますか？
エアコンについている全ての機能を操作できますか？
どのような操作ができますか？
エアコンのリモコンから登録した部屋名は、「ノクリアアプリ」に自動反映されますか？
今日と昨日の電気代をエアコン1台ごとにスマートフォンから確認できますか？
熱交換器加熱除菌機能を操作できますか？
外出先で「ノクリアアプリ」を使って操作したい場合は、Wi-Fi環境は必要ですか？
停電した場合でも、そのまま遠隔操作できますか？　また、スマートフォンに（エアコン）停電の通知はきますか？
無線LANアダプターの通信距離はどれくらいですか？
無線LANアダプターを利用するとエアコン本体の待機電力は増加しますか？
遠隔操作にて作動させた後に、エアコンと無線LANルーターの通信異常が発生しエアコン側で通信ができなかった場合、エアコンの操作はどうなりますか？
遠隔操作を無効にすると電気代は安くなりますか？
HA端子との併用は可能でしょうか？
無線LANアダプターと接続できるエアコンはどれですか？
無線LANアダプターの対応年数と部品保有期間を知りたい
無線LANアダプターのIPアドレスは固定する事はできますか？
スマートフォン連携機能搭載エアコンを知りたい
外出先から操作できるエアコンを知りたい
スマートフォン連携機能搭載エアコンを利用すると何ができますか？
どのエアコンでも「ノクリアアプリ」全ての機能を利用できますか？
無線LANアダプター1台につき、接続や操作が可能なスマートフォンの台数は何台ですか？
スマートフォン1台で、何台までエアコンの設定が可能ですか？
スマートフォンからエアコンが操作されたことはエアコン（室内機）側でわかりますか？
ユーザー登録するスマートフォンは、遠隔地にいても登録は可能ですか？
スマートフォンで遠隔操作した場合、エアコンの音声お知らせはありますか？
スマートフォンとエアコン付属のリモコンとでは、どちらの操作が優先されますか？
スマートフォンで運転を開始すると、風向はどうなりますか？
フィルターお掃除運転中でもスマートフォンから操作できますか？
内部クリーン運転中でもスマートフォンから操作できますか？
スマートフォンに表示される室温はどこで測った温度ですか？
スマートフォンに表示される外気温はどこで測った温度ですか？
エアコンの電気代履歴は停電がおきても消えませんか？
メーカーが動作保証しているスマートスピーカーやルーターの一覧表が欲しい

お手入れと使い方

無線LANアダプターを無線LANルーターに接続したい
無線LANアダプターと無線LANルーターの間の接続確認はエアコン施工業者がしてくれますか？
スマートフォンからの操作を無効にしたい
接続する無線LANルーター（無線LANアクセスポイント）を変更したい
無線LANアダプターを初期化したい（無線LAN設定を初期化したい）
無線LANアダプターのファームウェアの確認・ダウンロードをしたい
別の無線LANルーターを使いたい
別のスマートフォンで「ノクリアアプリ」を使用したい
スマートフォンを買い替えた場合はどうすればよいですか？
メールアドレスが変った場合はどうすればよいですか？
長期間遠隔操作を利用しない場合はどうしたらよいですか？
無線LANアダプターがホコリなどで汚れてしまった
登録時に”ルーターが無い人へ”という表示があるがどういうことか？

ご利用時の不具合

モバイルアプリ「ノクリアアプリ」のダウンロードができません
ノクリアアプリでエラーメッセージが表示された時は？
スマートフォンから操作・状態確認ができません
スマートフォンへの通知（ポップアップ画面）が表示されません（消し忘れ通知や高温通知など）
「エアコン一覧」画面、「操作」画面に「その他」と表示されます
スマートフォン画面では「停止中」なのにエアコンが運転している
「ノクリアアプリ」のパスワードを忘れてしまった
停電後、「ノクリアアプリ」で操作ができなくなりました
無線LAN接続アダプターを初期化したが、「ノクリアアプリ」のリスト画面から登録されていたエアコンが削除されません
スマートフォンでエアコン1台の電気代単価設定をしたのに、他のエアコンに単価が反映されません（複数のエアコンを登録している場合）
スマートフォンとエアコン付属のリモコンに表示される電気代情報が異なります
「ノクリアアプリ」を使ってエアコンの操作・確認ができません
モバイルアプリ「ノクリアアプリ」のエアコン表示が「オンライン」「オフライン」が頻繁に切り替わってしまいます
モバイルアプリ「ノクリアアプリ」に、メールアドレスを入力してもメールが届きません
「エアコン一覧画面」に「オフライン」と表示されます（クラウド接続時）
無線LANルーターとの接続を行ったが、エアコン本体の無線LANランプが点灯しません
エアコン本体の無線LANランプが点滅しているが、何でしょうか？（内蔵機種の場合）（削除）
スマートフォンから操作すると、エアコン（室内機）の「お知らせランプ」が点灯します
スマートフォンから操作すると、エアコン（室内機）の「タイマーランプ」と「お知らせランプ」が点灯します
エアコンの運転を開始したが勝手に止まってしまった
エアコンのタイマーランプが点灯しています
マニュアル（取扱説明書）が欲しい
アップデート処理が表示されたが？
アプリ使用時は電話や通話型アプリ（LINE等）は使用できますか？
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RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
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Android、Google、Google Home、AndroidTVは、Google LLCの商標です。
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iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
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Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
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QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
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本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
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本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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掲載画像および動画はすべてイメージです。