よくあるご質問：ノクリアアプリ 「ノクリアアプリ」でエアコン登録ができません

「どこでもエアコン」から「ノクリアアプリ」への切り替え時にエアコン登録ができない場合は、以下の内容をご確認ください。

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こちらはOP-J03A/B/BZ/Cをご利用のお客様向けの対応です。
OP-J03A/B/BZ/Cをお使いのお客様は「ノクリアアプリ」から切り替え操作をすることにより、「ノクリアアプリ」でエアコンを再登録することなく、「どこでもエアコン」で使用していたエアコンを「ノクリアアプリ」でご利用いただけます。

APS-12Bをご利用のお客様は、無線LANアダプターの無償交換を行なっておりますので、交換申請をしてください。交換後、再度エアコン登録をする場合は、「ノクリアアプリ」の画面に従ってエアコン登録をしてください。

☑ 「ノクリアアプリへの切り替え準備完了のお知らせ」は届いていますか？

届いていない場合は、リモコンから遠隔操作設定が「有効」になっているか確認し、一度「無効」にした後、再度「有効」に設定してください。

☑「ノクリアアプリ」が最新バージョンに更新されていますか？

「ノクリアアプリ」内の「環境設定」画面からバージョンを確認できます。バージョンが古い場合はストアページより更新してください。

☑ 無線LANアダプターの初期化がされていますか？（対象：OP-J03A/B/BZ/Cをお使いのお客様でどこでもエアコンアカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合）

エアコンまたは無線LANアダプターの取扱説明書に従って初期化し、再度エアコン登録を実施してください。

  • AS-7107
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RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
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Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
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iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
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Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
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QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
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本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
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本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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