よくあるご質問 エアコン
「エアコン」の FAQ・よくあるご質問一覧
ご購入前
機能と仕様
- AI
- 無線LANアダプター内蔵エアコンでAI機能やIoT機能を使用するときにどのような環境が必要ですか？
- どこでもエアコンアプリから設定温度やタイマー設定の提案が来ません
- 入タイマーを設定すると設定した時刻には快適な温度になるように運転するとありますが、室温が設定温度に到達しません
- おまかせノクリアで運転しているときに、リモコンの設定温度が変わらないのはなぜですか？
- AI機能をオフ（働かないよう）にしたい
- リモコンでAI機能をオフにした場合、エッジAIは働かないのでしょうか？
- 無線LAN設定を行わず、AI機能を「入り」にした状態では、エッジAIに基づいて運転されるのでしょうか？
- 加熱除菌は、AI機能で学習しますか？
- AI機能の蓄積データのリセット方法を知りたい（部屋を変えるなどで必要）
- シーズン中のタイマー予約提案を行わなくなった場合、再度提案をするように設定できますか？
- AI機能を活用したい
- 機能アップデートの実績を知りたい
- 在・不在予測は、「曜日に基づいた学習」を行いますか？
- 乳児やペットが部屋にいる場合、不在時の自動加熱除菌運転は働かないのでしょうか？
お手入れと使い方
- お手入れ
- 室内機の日常のお手入れはどうすれば良いですか？
- ダストボックス・エアフィルターの汚れがひどい
- 空気清浄フィルターのお手入れ方法を知りたい
- プラズマ空清（プラズマクリーン）ユニットのお手入れ方法を知りたい
- クリーニング（内部洗浄）を行うのはいつが最適ですか？
- 市販の洗浄剤を使ってエアコン内部を清掃してもよいですか？
- クリーニング（内部洗浄）はどこへ依頼すればよいですか？
- 熱交換器加熱除菌と内部クリーンの違いを知りたい
- 熱交換器加熱除菌・内部クリーン運転の頻度を教えてください
- 熱交換器加熱除菌と内部クリーンを組み合わせた使い方を知りたい
- エアコンに市販の除菌スプレーや消臭スプレー類を吹きかけてもよいですか？
- 室内機の熱交換器（アルミフィン）が汚れていますが自分で掃除できますか？
- エアコン内部のカビが気になる、カビが付いてしまった
故障と修理
消耗品・交換部品注文
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- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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- Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
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- Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
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- iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
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- Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
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- QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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- 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
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- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
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- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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- ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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- 掲載画像および動画はすべてイメージです。