よくあるご質問：エアコン HEMS対応（ECHONET Lite対応）エアコン

無線LANアダプター"OP-J03A"「ファームウェアアップデート」のお願い

無線LANアダプターの動作で以下の不具合が発生したため、ファームウェアのアップデートをお願いします。

不具合内容:
認証取得外の5GHzでルーターに接続できてしまう問題を修正。

本製品は、無線LANで使用できる電波の内、2.4GHzのみ認証取得をしております。
5GHzでは使用できませんので、ファームウェアアップデートをする際には、必ず2.4GHzで接続していただきますようお願いします。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

"OP-J03A"「ファームウェアアップデート」について詳しく見る

無線LANアダプター"APS-12B"「ファームウェアアップデート」のお願い

※: 無線LANアダプター"OP-J03A"は該当しません。
※: 古いバージョン（FW 5.00 未満）のファームウェアでは、2016年12月11日以降「どこでもエアコン」のサービスが使用できなくなります。
※: 引き続き「どこでもエアコン」のサービスを使用するには、最新バージョン（FW 5.00 以上）のファームウェアにアップデートしてください。; ファームウェアのアップデートは、2016年12月11日以降も可能です。

"APS-12B"「ファームウェアアップデート」について詳しく見る

エアコン

ノクリアアプリ

モバイルアプリどこでもエアコン・無線LANアダプター

スマートスピーカー

ノクリア Bluetooth^®リモコン

HEMS対応エアコン

「HEMS対応エアコン」の FAQ・よくあるご質問一覧

ご購入の前に

準備: 外出先からエアコンを操作するには何が必要ですか？; いま利用しているエアコンを外出先から操作できますか？; どのような無線LANルーターでも利用できますか？; いま利用している無線LANルーターは使えますか？; My Cloud エコDX（富士通株式会社）を利用して富士通ゼネラル製エアコンを操作・状態確認できますか？; My Cloud エコDX（富士通株式会社）から富士通ゼネラル製エアコンを操作するために何が必要ですか？

「HEMS対応エアコン」を利用してできること: HEMS対応エアコンを利用すると何ができますか？; いま利用しているHEMSコントローラーで富士通ゼネラル製エアコンの操作・状態確認ができますか？; 外出先からエアコンを操作・状態確認できますか？

その他: 無線LANアダプターを利用するには無線（無線局）の免許は必要ですか？; 日本以外の国で使えますか？; HEMS機器コントローラーの接続や設定もしてもらえますか？

機能と仕様

HEMS対応（ECHONET Lite対応）エアコン: どのようなことができますか？; HEMS対応エアコンはどれですか？; 外出先から操作できるエアコンを知りたい; スマートフォンで操作できるエアコンはどれですか？; エアコンのリモコンから登録した部屋名は、HEMSコントローラーなどに自動反映されますか？

無線LANアダプター: 無線LANアダプターを利用するとエアコン本体の待機電力は増加しますか？; 遠隔操作を無効にすると電気代は安くなりますか？; HA端子と同時に使用できますか？; 無線LANアダプターと接続できるエアコンはどれですか？

接続機器: 接続確認済みの無線LANルーターはどれですか？; 接続確認済みのHEMSコントローラー・HEMS対応サービスはどれですか？

その他: HEMS とはなんですか？; ECHONET Lite とはなんですか？; WPS とは何ですか？

お手入れと使い方

使い方: 遠隔操作を無効にできますか？; 無線LANアダプターを無線LANルーターに接続したい; 無線LANアダプターのファームウェアをアップデートしたい; 無線LANアダプターのファームウェアの確認・ダウンロードをしたい; 無線LANアダプターのファームウェアの確認・ダウンロードは手動できますか？; 無線LANアダプターを初期化したい; 別の無線LANルーターを使いたい

お手入れ: 長期間遠隔操作を利用しない場合はどうしたらよいですか？; 無線LANアダプターがホコリなどで汚れてしまった

ご利用時の不具合（トラブルシューティング）

HEMS対応エアコン: HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから操作・状態確認ができない; エアコンの運転を開始したが勝手に止まってしまった; エアコンのタイマーランプが点灯しています; HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから操作したのにエアコンから受信音や音声お知らせがない; HEMSコントローラー上に、該当エアコンが見えません（出ません）; HEMSコントローラー上に、該当エアコンが見えません（出ません）「ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイにマルチキャストパケット制限がある場合」

無線LANアダプター: 無線LANアダプターが無線LANルーターにつながりません; 無線LANアダプターのランプの意味が知りたい; 無線LANアダプターの全てのランプが消えています; 無線LANアダプターの接続ランプが遅い点滅をする、または消えています; 無線LANアダプターの電源ランプが点滅しています; 無線LANアダプターの更新ランプが点灯しています; 無線LANアダプターの更新ランプが点滅している; 無線LANアダプターの全てのランプが点滅しています

設置

無線LANアダプター: 無線LANアダプターはどこに設置をすればよいですか？; 工事は必要ですか？; 自分で工事（取り付け・取り外し）できますか？

HEMS対応エアコン: ※ エアコンのよくあるご質問をご覧ください。; よくあるご質問 - 設置

ダウンロード

取扱説明書が欲しい

廃棄・リサイクル

※: RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
※: 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
※: Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
※: Android、Google、Google Home、AndroidTVは、Google LLCの商標です。
※: iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
※: Bluetooth^®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
※: QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
※: 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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※: 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ^®、™ ）を付記していません。
※: 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
※: ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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