よくあるご質問:HEMS対応(ECHONET Lite対応)エアコン HEMSコントローラー上に、該当エアコンが見えません(出ません)「ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイにマルチキャストパケット制限がある場合」
当社のエアコンは、HEMSコントローラーと接続できるため、ECHONET Lite規格に準じた通信仕様で無線LANルーターまたはホームゲートウェイと接続しますが、機器の仕様により、その通信仕様で使用するマルチキャストパケット(注1)の疎通に制限を設けている機器がございます。
このような機器をご使用の場合、HEMSコントローラー上に、該当エアコンが表示されない場合がございます。
これは、制限されているパケットによるもので、別の無線LANルーターで機器登録まで完了すると、登録後はそのパケットは使用していないため、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイでご利用いただけます。
そのため、以下の方法1または方法2で、別の無線LANルーター(注2)を用いたご対応をお願いいたします。方法1、2で解決しない場合は、当社のコールセンターにお問合せください。
- 注1:
- 宅内のネットワークに接続されているエアコン(無線LANアダプター)を検出するためにマルチキャストパケットを使用。
- 注2:
- 市販の無線LANルーターです。HGW(ホームゲートウェイ)ではありません。
方法1:ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイに別の無線LANルーターを接続(機器登録完了後、別の無線LANルーターは取り外す)
- 1.
- ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイとは別の無線LANルーターをご用意ください。
- 2.
- ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイの配下に別の無線LANルーターを接続してください。
- ※
- 別の無線LANルーターの動作モードはAPモードに設定の上、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイのLANポートと別の無線LANルーターのインターネットポートをLANケーブルで接続してください。
- 3.
- 「別の無線LANルーター」と「エアコン(無線LANアダプター:APS-12B, OP-J03A/B/C/BZ/D/DZ)」を接続(ボタン接続/マニュアル接続)してください(APS-12B, OP-J03Aの場合は、ボタン接続のみとなります)。
-
ボタン接続の場合
APS-12B, OP-J03A:無線LANアダプターの接続ボタンを3秒長押しし、別の無線LANルーターは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「ボタン接続モード」にし、別の無線LANルーターは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリのエアコン登録画面の手順に従い、ボタン接続で、アプリにエアコンを登録する。
-
マニュアル接続の場合
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「マニュアル接続モード」にし、どこでもエアコンのルーター接続画面で、SSID、セキュリティの設定、暗号化キーを入力し実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリのエアコン登録画面の手順に従い、マニュアル接続で、アプリにエアコンを登録する。
- ※
- エアコンの無線LANランプ(APS-12B, OP-J03Aの場合は、無線LANアダプターの接続ランプ)が点灯することを確認してください。
- 4.
- HEMSコントローラーを別の無線LANルーターに接続してください。
- 5.
- HEMSコントローラー上に、エアコンが表示されることを確認し、機器登録してください。
- 6.
- 機器登録完了後、エアコンを削除せずに、ボタン接続/マニュアル接続で、エアコン(無線LANアダプター)の接続先ルーターをご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイに変更してください(APS-12B, OP-J03Aの場合は、ボタン接続のみとなります)。
-
ボタン接続の場合
APS-12B:無線LANアダプターの遠隔操作スイッチを「無効」に切り換え、再度「有効」に切り換える。その後、10秒以内に、アダプターの接続ボタンを3秒以上長押しし、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03A:無線LANアダプターの遠隔ボタンを3秒長押ししてアダプターの遠隔操作を無効にし、再度遠隔ボタンを3秒長押しして遠隔操作を有効にする。その後、10秒以内に、アダプターの接続ボタンを3秒以上長押しし、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「ボタン接続モード」にし、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリの無線LANルーター変更画面の手順に従い、ボタン接続を実施する。
-
マニュアル接続の場合
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「マニュアル接続モード」にし、どこでもエアコンのルーター接続画面で、SSID、セキュリティの設定、暗号化キーを入力し実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリの無線LANルーター変更画面の手順に従い、マニュアル接続を実施する。
- ※
- エアコンの無線LANランプ(APS-12B, OP-J03Aの場合は、無線LANアダプターの接続ランプ)が点灯することを確認してください。
- 7.
- HEMSコントローラーをご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイに接続してください。
- 8.
- HEMSコントローラーからエアコン操作できることを確認してください。
- 9.
- 別の無線LANルーターは、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイから取り外してください。
方法2:ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイに別の無線LANルーターを接続(機器登録完了後もそのままの構成)
- 1.
- ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイとは別の無線LANルーターをご用意ください。別の無線LANルーターは、当社の接続確認済の無線LANルーターをご参考ください。
- HEMS対応(ECHONET Lite対応)エアコン - システム構成
- 2.
- ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイの配下に別の無線LANルーターを接続してください。
- ※
- 別の無線LANルーターの動作モードはAPモードに設定の上、ご使用の無線LANルーターまたはホームゲートウェイのLANポートと別の無線LANルーターのインターネットポートをLANケーブルで接続してください。
- 3.
- 「別の無線LANルーター」と「エアコン(無線LANアダプター:APS-12B, OP-J03A/B/C/BZ/D/DZ)」を接続(ボタン接続/マニュアル接続)してください(APS-12B, OP-J03Aの場合は、ボタン接続のみとなります)。
-
ボタン接続の場合
APS-12B, OP-J03A:無線LANアダプターの接続ボタンを3秒長押しし、別の無線LANルーターは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「ボタン接続モード」にし、別の無線LANルーターは「WPS(プッシュボタン方式)モード」を実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリのエアコン登録画面の手順に従い、ボタン接続で、アプリにエアコンを登録する。
-
マニュアル接続の場合
OP-J03B/C/BZ:リモコンで「マニュアル接続モード」にし、どこでもエアコンのルーター接続画面で、SSID、セキュリティの設定、暗号化キーを入力し実行する。
OP-J03D/DZ:ノクリアアプリのエアコン登録画面の手順に従い、マニュアル接続で、アプリにエアコンを登録する。
- ※
- エアコンの無線LANランプ(APS-12B, OP-J03Aの場合は、無線LANアダプターの接続ランプ)が点灯することを確認してください。
- 4.
- HEMSコントローラーを別の無線LANルーターに接続してください。
- 5.
- HEMSコントローラー上に、エアコンが表示されることを確認し、機器登録してください。
- AS-4110
- ※
- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
- ※
- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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- Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
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- Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
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- QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示( ®、™ )を付記していません。
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- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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- ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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