よくあるご質問:モバイルアプリ どこでもエアコン・無線LANアダプター 無線LANアダプター"OP-J03A"のファームウェアをアップデートしたい
無線LANアダプター"OP-J03A"「ファームウェアアップデート」のお願い
無線LANアダプターの動作で以下の不具合が発生したため、ファームウェアのアップデートをお願いします。
不具合内容:
認証取得外の5GHzでルーターに接続できてしまう問題を修正。
- 本製品は、無線LANで使用できる電波の内、2.4GHzのみ認証取得をしております。
- 5GHzでは使用できませんので、ファームウェアアップデートをする際には、必ず2.4GHzで接続していただきますようお願いします。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
5GHzでご使用中のお客様へ 2.4GHzで接続する方法のご案内
- 無線LANルーターのSSIDが 2.4GHzと5GHzで「分かれている」 場合、 2.4GHzのSSIDを選択 してください。
- 無線LANルーターのSSIDが 2.4GHzと5GHzで「共通」 の場合、一度無線LANルーターの管理画面で 5GHzの使用を止める設定 をした後に、本製品の無線LANの接続をしてください。
- 無線LANルーターの設定については、ご使用の無線LANルーターの取扱説明書をご確認ください。
- ファームウェアアップデート後については、当社無線LANアダプターが5GHzの周波数で接続することはなくなりますのでご安心ください。
当社の機器以外で無線LANルーターと5GHzで使用したい場合は、ファームウェアアップデートを行った後に、5GHzを使用する設定 をしてください。
更新内容
FW 01.06
- データ送信の改善、ルーターとの接続に関する改善
FW 01.05c
- アダプターの通信トラフィックの改善
FW 01.03
- 認証取得外の5GHzでルーターに接続できてしまう問題を修正
※ ファームウェアアップデートでは、最新のバージョンに更新されます。
バージョン確認
- ご使用のスマートフォンで「どこでもエアコン」のアプリを起動します。
- 「メニュー」から「エアコン設定」を選択し、「エアコン編集」の「バージョン」を確認してください。
バージョンが「FW 01.06 未満」の場合は、ファームウェアの更新が必要です。
無線LANアダプター各名称
ファームウェアのアップデートについて
無線LANアダプターは、定期的に自動で管理サーバーと通信し、ファームウェアの更新を行います。
更新時間は、環境にもよりますが「約3分間」です。
手動でファームウェアの更新確認をするには、無線LANアダプターが使用できる状態で「更新ボタン」を「3秒長押し」します。
ファームウェア更新の確認が始まると、更新ランプ(赤)が 点灯 します。
更新ランプ(赤)が点滅に変わった場合(2回点滅/消灯)
- 1
- 自動的にファームウェアの更新が始まります。
- 2
- 接続ランプ(橙)と更新ランプ(赤)が 消灯 する。
更新が完了し、無線ルーターとエアコンとの接続確認を行っています。
20~30秒程度お待ちください。
- 3
- 接続ランプ(橙)が 点灯 し、通常の動作に戻ります。
- ※
- 無線LANルーターはWPS対応機器をご用意ください。WPSに対応していない無線LANルーターは使用できません。
- ※
- 無線LANルーターがインターネット環境に接続されていない場合は、ファームウェアの更新確認およびダウンロードはできません。
接続ランプ(橙)が消灯した、または点滅した場合
以下の手順の通り、ご利用の無線LANルーターへの再接続 を行ってください。
再接続手順:
- 遠隔ボタンを 3秒長押し して、無線LANアダプターの 遠隔操作を無効 にします。
- 再度 遠隔ボタンを 3秒長押し して、無線LANアダプターの 遠隔操作を有効 にします。
- 「手順 1、2」を行った後、10秒以内 に無線LANアダプターの接続ボタン(橙)を 3秒以上長押し します。
- 「手順 3」を行った後、2分以内 に ご利用の無線LANルーターの「WPSボタン」を長押し します。
- ※
- WPSはプッシュボタン方式で接続してください。
- 接続ランプ(橙)が 点灯 します。 ご利用の無線LANルーターとの接続は完了です。
- ※
- 接続できない場合は、もう一度「手順 1」から操作を行ってください。
更新ランプ(赤)が「連続点滅」に変わった場合
ファームウェアの更新方法について詳しくはご使用の無線LANアダプターの取扱説明書をご覧ください。
お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。
富士通ゼネラルコールセンター
- AS-4089
- ファームウェア:
- コンピューターシステムを組み込んだ電子機器に、必要な動作をさせるためのソフトウェアです。
- ※
- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
- ※
- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
- ※
- Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- ※
- Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
- ※
- iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
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- Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
- ※
- QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- ※
- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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- 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
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- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示( ®、™ )を付記していません。
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- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
- ※
- ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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- 掲載画像および動画はすべてイメージです。