よくあるご質問：HEMS対応（ECHONET Lite対応）エアコン HEMSコントローラー上に、該当エアコンが見えません（出ません）

ご質問一覧

次の内容をお試しください。

☑: 無線LANアダプターの遠隔操作の無効と有効を切り換える。

☑: 無線LANアダプター"OP-J03A"、"APS-12B"の場合、無線LANアダプターの更新有無を確認する。

☑: HEMSコントローラーと無線LANアダプターがともに同じ無線LANルーターに接続されているかを確認する。

☑: 無線LANルーター側のセキュリティなどが働いていないかを確認する。

☑: 無線LANアダプター"OP-J03A"、"APS-12B"の場合、エアコンに付属しているリモコンから一度操作をおこなう。

☑: 無線LANルーターのプライバシーセパレーターの設定が「有効」だと、HEMSコントローラー上にエアコンが表示されません。
集合住宅等の共用設備のルーターの設定についてはルーターの管理元にお問い合わせください。

☑: 無線LANルーターまたはホームゲートウェイにIGMPスヌーピング設定がある場合、以下の手順で改善される場合がございます。

☑: 無線LANルーターまたはホームゲートウェイにマルチキャストパケットの制限があると、HEMSコントローラー上にエアコンが表示されない場合がございます。HEMSコントローラー上に表示、登録手順については以下をご確認ください。

上記手順で解決しない場合は、当社のコールセンターにお問合せください。

AS-3055

※: 「ECHONET Lite」はエコーネットコンソーシアムの登録商標です。
※: 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。

※: RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
※: 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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※: 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
※: 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
※: 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ^®、™ ）を付記していません。
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