よくあるご質問：ノクリアアプリ切り替え操作を行いましたが、「ノクリアアプリ」で操作できません

ご質問一覧

以下の内容をご確認ください。

「切り替え待ち」の表示が出ている場合

☑ 無線LANファームウェアアップデートが完了していない

この表示が出ている間は、「どこでもエアコン」から操作してください。

「どこでもエアコン」アプリ内で「ノクリアアプリへの切り替え準備完了のお知らせ」を受信後、「ノクリアアプリ」での操作が可能になります。

☑ 無線LANファームウェアアップデートに失敗している

一度遠隔操作を「無効」にしてから再度「有効」に戻すか、エアコンの電源を抜き差ししてください。

「どこでもエアコン」で操作していたエアコンが表示されない場合

「どこでもエアコン」利用時にエアコン管理者以外の操作ユーザーだった場合、そのエアコンのデータは移行されません。

エアコン管理者が「ノクリアアプリ」へ切り替え完了後、再度操作ユーザを設定する必要があります。

「ノクリアアプリ」の操作ユーザー設定方法は以下のページをご確認ください。

「ノクリアアプリ」取扱説明書：操作ユーザー登録

「ノクリアアプリ」が最新バージョンではない場合

古いバージョンの「ノクリアアプリ」では操作することができません。

バージョンが古い場合は、ストアページより更新してください。

上記に当てはまらない場合は、以下のページををご確認ください。

スマートフォンから操作・状態確認ができません

AS-7108

※: RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
※: 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
※: Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
※: Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
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※: 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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