よくあるご質問：ノクリアアプリ 無線LANルーターとの接続を行ったが、エアコン本体の無線LANランプが点灯しません
無線LANルーターとの接続方法により以下の内容を確認してください。
【利用状況のご確認】
ボタン接続で実施した場合
- 無線LANルーターのWPSは、"プッシュボタン方式"をご使用ください。
- ご使用の無線LANルーターは以下に対応しているかを確認してください。
- 通信規格IEEE802.11b/g/n に対応した商品
- 周波数範囲が2.4 GHz 帯である商品
- 無線LANルーターの暗号化方式は、"WPA3"になっていないことを確認してください。
- 無線LANルーターでMACアドレスフィルタ等の設定が”有効”になっていないことを確認してください。
- 無線LANルーターで無線暗号化強化(PMF)設定が"有効"になっていないことを確認してください（無線LANルーターの機種によります）。
- エアコンに無線LANルーターを近付けてみてください。
- 無線LANルーターに接続している機器を減らしてみてください。
- 中継器や子機の無線LANルーターの設置をご検討ください。
マニュアル接続で実施した場合
- 入力された無線LANルーターのSSID、パスワードに間違いはありませんか。
- 無線LANルーターのSSID(2.4GHzのもの)、パスワードを確認してください。
- ご使用の無線LANルーターは以下に対応しているかを確認してください。
- 通信規格IEEE802.11b/g/n に対応した商品
- 周波数範囲が2.4 GHz 帯である商品
- 無線LANルーターの暗号化方式は、"WPA3"になっていないことを確認してください。
- 無線LANルーターでMACアドレスフィルタ等の設定が”有効”になっていないことを確認してください。
- 無線LANルーターで無線暗号化強化(PMF)設定が"有効"になっていないことを確認してください（無線LANルーターの機種によります）。
- エアコンに無線LANルーターを近付けてみてください。
- 無線LANルーターに接続している機器を減らしてみてください。
- 中継器や子機の無線LANルーターの設置をご検討ください。
問題が解決されない場合は、当社コールセンターへご相談ください。
- AS-7088
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- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
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- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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- ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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- 掲載画像および動画はすべてイメージです。