よくあるご質問:エアコン 自己診断早見表
ランプの点滅状態により、故障箇所の推測ができます。
修理を依頼される前に、以下の手順でご確認ください。
- ※
- 生産年度によって対応する早見表が異なります。
ご使用されているエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。
点検・修理が必要な場合
ランプの状態を確認してから、運転停止して、電源プラグをコンセントから抜いてください。
商品をご購入の販売店または当社コールセンターへご相談ください。
ご相談の際に、ご使用されているエアコンの形名(機種名)と、ランプの点滅状態または表示されている文字(注1)をお知らせいただくと受付がスムーズです。
1. エアコンの形名(機種名)の確認
エアコンの形名(機種名)は 銘板(シール)、または保証書に記載されています。
詳しくは以下のページをご覧ください。
2. エアコン生産年度の確認
形名(機種名)から、エアコンの生産年度を確認してください。
- 形名(機種名)の数字2桁の次に記載している文字(アルファベットもしくは数字)が生産年度を表しています。
- 生産年度確認表からお客さまがご使用されているエアコンに対応する早見表をみつけてください。
形名(機種名)の表示例
アルファベットの場合 | 数字の場合 |
---|---|
※ 数字が3桁以上の場合は数字の最後の桁が生産年度を表します |
生産年度確認表
生産年度 | アルファベット | 数字 | 早見表 |
---|---|---|---|
2025年度 | S | 5 | 2011年度以降の生産品 |
2024年度 | R | 4 | |
2023年度 | N | 3 | |
2022年度 | M | 2 | |
2021年度 | L | 1 | |
2020年度 | K | 0 | |
2019年度 | J | 9 | |
2018年度 | H | 8 | |
2017年度 | G | 7 | |
2016年度 | F | 6 | |
2015年度 | E | 5 | |
2014年度 | D | 4 | |
2013年度 | C | 3 | |
2012年度 | B | 2 | |
2011年度 | A | 1 | |
2010年度 | W | 0 | 2008~2010年度 生産品 |
2009年度 | V | 9 | |
2008年度 | T | 8 | |
2007年度 | S | 7 | 2005~2007年度 生産品 |
2006年度 | R | 6 | |
2005年度 | P | 5 | |
2004年度 | N | 4 | 1997~2004年度 生産品 |
2003年度 | J | 3 | |
2002年度 | H | 2 | |
2001年度 | G | 1 | |
2000年度 | F | 0 | |
1999年度 | E | 9 | |
1998年度 | D | 8 | |
1997年度 | C | 7 | |
1996年度 | B | 6 | 1995~1996年度 生産品 |
1995年度 | A | 5 | |
1994年度 | W | 4 | 1993~1994年度 生産品 |
1993年度 | V | 3 | |
1992年度 | T | 2 | 1991~1992年度 生産品 |
1991年度 | S | 1 | |
1990年度 | R | 0 | 1990年度 生産品 |
3.早見表の確認
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
故障の点滅
点滅のタイプによってランプが示すエラー内容が異なります。
お客さまのエアコンがどのタイプの点滅をしているかご確認ください。
高速点滅(1990~2004年度生産の機種)
点滅(0.5秒点灯0.5秒消灯)
点滅の回数
「運転」ランプと「タイマー」ランプの点滅回数を各ランプごとに数えてください。
※ ランプの点滅は13秒で1サイクルです(2005年度生産以降の一部を除いた機種において)。
運転ランプが8回、タイマーランプが2回点滅している状態
(AS-Z56A2の場合)
※ 生産年度によって対応する早見表が異なります。お使いのエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。
2011年度以降の生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | クリーンランプ お知らせランプ おそうじ/内部クリーンランプ |
エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
消灯 | 2~5回点滅 | 消灯 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
|||
消灯 | 6~8回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | |||
2回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | |||
6回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | ||||
3回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | |||
4回点滅 | 2~8回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | |||
5回点滅 | 2~7回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 | |||
6回点滅 | 消灯 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外基板の故障 | ||||
6回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | |||
4~5回点滅 | 消灯 | サイドファン異常 | サイドファンモータ・室内基板の故障 | ||||
7回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
|||
8回点滅 | 2~6回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | クリーンランプ お知らせランプ おそうじ/内部クリーンランプ |
エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
消灯 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | |||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
消灯 | 試運転表示 | 試運転時 | |||
おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
消灯 | 消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
|||
内部クリーン(注1) | 内部クリーン運転時 | ||||||
消灯 | 消灯 | おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 |
- 注1 :
- クリーンランプ・お知らせランプ・おそうじ/内部クリーンランプのいずれもない機種に限ります
2008~2010年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | おそうじ/内部クリーンランプ(注2) | エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
消灯 | 2~5回点滅 | 消灯 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
|||
消灯 | 6~7回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内基板・室内電気部品の故障 | |||
2回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | |||
3回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | |||
4回点滅 | 2~8回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | |||
5回点滅 | 2~7回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 | |||
6回点滅 | 消灯 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外基板の故障 | ||||
6回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | |||
7回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
|||
8回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | おそうじ/内部クリーンランプ(注2) | エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
消灯 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | |||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
消灯 | 試運転表示 | 試運転時 | |||
おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
消灯 | 消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
|||
内部クリーン(注3) | 冷房・除湿運転後の内部クリーン時 | ||||||
消灯 | 消灯 | おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 |
- 注2 おそうじ/内部クリーンランプ:
- 自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
- 注3 :
- おそうじ/内部クリーンランプがない機種に限ります
2007年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | フィルタおそうじランプ(注4) | エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
消灯 | 2~5回点滅 | 消灯 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
|||
2回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | |||
3回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | |||
4回点滅 | 2~8回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | |||
5回点滅 | 2~5回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 | |||
6~7回点滅 | 消灯 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外インバータ基板の故障 | ||||
6回点滅 | 2~3回点滅 | 消灯 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | |||
7回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
|||
8回点滅 | 2~4回点滅 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | フィルタおそうじランプ(注4) | エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
消灯 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | |||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
消灯 | 試運転表示 | 試運転時 | |||
おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
消灯 | 消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
|||
消灯 | 消灯 | おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 |
- 注4 フィルタおそうじランプ:
- 自動おそうじ機能を搭載したエアコンにだけついています。
2005~2006年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
消灯 | 2~5回点滅 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
||
2回点滅 | 2~3回点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | ||
3回点滅 | 2~4回点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | ||
4回点滅 | 2~8回点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | ||
5回点滅 | 2~5回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 | ||
6~7回点滅 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外インバータ基板の故障 | |||
6回点滅 | 2~3回点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | ||
7回点滅 | 2~4回点滅 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
||
8回点滅 | 2~4回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | ||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
試運転表示 | 試運転時 | ||
おそい点滅 連続 (7秒点灯2秒消灯) |
消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
1997~2004年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
消灯 | 連続点滅 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
||
2回点滅 | 連続点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | ||
3回点滅 | 連続点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | ||
4回点滅 | 連続点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 | ||
5回点滅 | 連続点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 コンプレッサの故障 |
||
6回点滅 | 連続点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | ||
7回点滅 | 連続点滅 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
||
8回点滅 | 連続点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | お手入れランプ(注4) | エラー内容 | 主な原因 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | ||||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
試運転表示 | 試運転時 | ||||
おそい点滅 連続 |
消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
1995~1996年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
消灯 | 連続点滅 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
||
2回点滅 | 連続点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | ||
3回点滅 | 連続点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | ||
4回点滅 | 連続点滅 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
||
5回点滅 | 連続点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品の故障 | ||
6回点滅 | 連続点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | ||
7回点滅 | 連続点滅 | 冷房高圧過昇防止 | 熱交換器の詰まり/室外機吹出口遮蔽/室外ファンモータの故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | ||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
試運転表示 | 試運転時 | ||
おそい点滅 連続 |
消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
1993~1994年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
消灯 | 連続点滅 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
||
2回点滅 | 連続点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 | ||
3回点滅 | 連続点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | ||
4回点滅 | 連続点滅 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
||
5回点滅 | 連続点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品の故障 | ||
6回点滅 | 連続点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
---|---|---|---|---|---|
交互点滅 連続 |
交互点滅 連続 |
停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | ||
同時点滅 連続 |
同時点滅 連続 |
試運転表示 | 試運転時 | ||
おそい点滅 連続 |
消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
1991~1992年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | α(アルファ)静音ランプ | 快適ダッシュランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
||||
消灯 | 連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | ||||
連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品の故障 | ||||
消灯 | 消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | ||||
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 連続 点滅 |
ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
||||
連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内配管センサー・室内基板の故障 | ||||
連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内室温センサー・室内基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | α(アルファ)静音ランプ | 快適ダッシュランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
交互 点滅 連続 |
交互 点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | ||||
同時 点滅 連続 |
同時 点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 試運転表示 | 試運転時 | ||||
おそい点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
1990年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
運転ランプ | タイマーランプ | α(アルファ)静音ランプ | 快適ダッシュランプ | 空気清浄ランプ フィルタランプ |
エラー内容 | 主な原因 | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 室内-室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
|||||
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 | |||||
消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 連続 点滅 |
室外過電流保護 | 室外電気部品の故障 | |||||
消灯 | 消灯 | 連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 | |||||
消灯 | 連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | ガス/熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
|||||
連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内配管センサー・室内基板の故障 | |||||
連続 点滅 |
連続 点滅 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 室内センサー異常 | 室内室温センサー・室内基板の故障 |
故障ではない表示(表示例)
運転ランプ | タイマーランプ | α(アルファ)静音ランプ | 快適ダッシュランプ | 空気清浄ランプ フィルタランプ |
エラー内容 | 主な原因 | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
交互 点滅 連続 |
交互 点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 | |||||
同時 点滅 連続 |
同時 点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 試運転表示 | 試運転時 | |||||
おそい点滅 連続 |
消灯 | 消灯 | 消灯 | 消灯 | 霜取り運転 | 暖房中の室外機霜取り運転時 (霜取りランプが点灯する機種もあります) |
- AS-0084
- 注 表示されている文字
- 室内機にモニター表示部(温度モニター、電気代モニターなど)があるエアコンのみ。
- ※
- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
- ※
- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
- ※
- Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- ※
- Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
- ※
- iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
- ※
- Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
- ※
- QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- ※
- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
- ※
- 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
- ※
- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示( ®、™ )を付記していません。
- ※
- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
- ※
- ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
- ※
- 掲載画像および動画はすべてイメージです。