富士通ゼネラル お客様サポート LINE公式アカウント 開設ポリシーと利用条件
ご利用に際して
株式会社富士通ゼネラルLINEアカウントのご利用にあたっては、以下の利用規約にご同意いただけますようお願い申し上げます。
適用範囲
この利用規約は、株式会社富士通ゼネラル（以下「当社」といいます）が管理・運用するLINEアカウント（以下「本アカウント」といいます）に適用します。
運用
本アカウントの運用は、当社が行います。また、本アカウントで公開されている情報の変更、削除等は、原則として利用者に予告なしに行います。
なお、予告なく本アカウントの運用を終了する場合があります。
対応時間
24時間ご利用いただけます。（メンテナンス日を除く）
ご質問・ご相談
本アカウントでは、エアコンの故障・修理関連のよくあるご質問・ご相談に対し、AIチャットボットが自動応答します。AIチャットボットで対応できない内容については、当社までお問い合わせください。お問い合わせ先については当社のウェブサイトをご覧ください。
本アカウントで記載したAIチャットボットへの入力情報などの情報についての著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利、ならびに将来法令の改正によって付与される権利を含む）は、全て当社に帰属するものとし、利用者はそれらについて著作者人格権を行使しないものとします。当該権利の帰属および放棄について、利用者は対価を請求する権利はありません。
禁止事項
本アカウントに対し、以下のような内容の行為または投稿を行うことを禁止します。
- •当社、他の利用者、その他の第三者の著作権・商標権・肖像権等の権利を侵害する行為
- •当社、他の利用者、その他の第三者の利益・プライバシーを侵害する行為
- •特定の個人、団体、国、地域、民族を誹謗中傷する行為
- •当社を含む第三者になりすます行為
- •政治活動、宗教活動、選挙活動等の行為
- •商用を目的とし、物品もしくはサービスの購入を勧誘する行為
- •犯罪行為を目的とする内容、または犯罪行為を誘発させる内容の投稿
- •法律・法令・公序良俗に反する内容の投稿
- •差別的表現、事実と著しく異なると判断される表現を含む投稿
- •当サービスにまったく関係しない内容の投稿を繰り返し行う行為
- •有害なコンピュータープログラムを含むファイル、および偽装ファイルのアップロード
- •他の利用者のアクセスまたは建設的なコミュニケーションを妨げる行為
- •LINEの利用規約に反する行為または投稿
- •上記に類似した内容の行為または投稿、その他当社が不適切と判断する行為または投稿を行った利用者に対し、当社は事前に何ら通知することなく、当該利用者の投稿の削除、および当該利用者の本アカウント利用の制限、その他当社が適切と判断した措置をとることができるものとします。
免責事項
本アカウントの情報は、ソーシャルメディアの特性上、全てを確認してから発信するものではありません。予告なく訂正させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
当社は、利用者により投稿されたコンテンツ（コメント・画像・動画等）について一切責任を負いません。 本アカウント内のコンテンツ（文章・資料・画像・動画・音声等）の著作権は、当社または第三者が保有します。 本アカウントへの投稿内容を含む本アカウント上の情報、および本アカウントからリンクされているウェブサイトをご利用になったことにより生じた、いかなる損害についても当社は責任を負いません。
準拠法および裁判管轄
本アカウントのご利用並びに本アカウントに関わる事項については、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、本アカウントに関わる全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
日本以外の国・地域でのご利用について
本アカウントにて提供されるコンテンツ（情報・資料・画像・音声等）、ソフトウェア、ドキュメント等（以下、あわせてコンテンツ等という）は、日本国内の法律に準拠して提供されます。富士通ゼネラルグループは、コンテンツ等が日本以外の国・地域に適切なものかどうか、あるいは利用に供すべきかについては考慮しておりません。日本以外の国・地域でご利用になるときは、その国・地域における法令上の規制を遵守の上ご利用ください。
本規約の変更について
当社は、ユーザーへの予告なく本規約を変更する場合があります。変更後の本規約は、本アカウントへの掲載その他の方法により公表した時点で効力を生じるものとし、以降利用者は変更後の本規約の適用を受けるものとします。
雑誌、書籍、広告など出版物およびメディアへの掲載について
コンテンツ等の雑誌、書籍、広告など紙媒体の出版物への掲載およびメールマガジン等の電子媒体のメディアへの掲載については、富士通ゼネラルグループの事前の許可なく掲載することはできません。
上記媒体への掲載を希望される場合は、お手数ですが、事前に富士通ゼネラルウェブマスターまでまでご連絡の上、富士通ゼネラルグループの許可を事前に取得してください。
事前に前記連絡先まで連絡をいただいたにもかかわらず、富士通ゼネラルグループから何ら回答がない場合でも、富士通ゼネラルグループが許可したことにはなりません。ただし、電子媒体のメールマガジン上のURLのみを掲載する場合は事前の許可は不要です。
富士通ゼネラルの商標権について
本アカウントに記載されている会社名・ロゴマーク・製品名は、富士通ゼネラルまたは富士通ゼネラルグループ各社の商号、商標もしくは登録商標です。
富士通ゼネラルの主な登録商標：「ノクリア/nocria」「nocria」