よくあるご質問：モバイルアプリ どこでもエアコン・無線LANアダプター 「どこでもエアコン」を使ってエアコンの操作・確認ができません

確認してください。

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スマートフォンがインターネットに接続できますか？
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エアコンの電源は入っていますか？
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無線LANルーターの電源は入っていますか？
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無線LANルーターはインターネットに接続されていますか？
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無線LANアダプターの遠隔操作スイッチは「有効」になっていますか？
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無線LANアダプターは無線LANルーターに接続されていますか？
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「どこでもエアコン」の設定はあっていますか？

問題が解決されない場合は、商品をご購入の販売店または、当社コールセンターへご相談ください。

  • AS-4052
注1 エアコン付属のリモコンに表示される電気代情報：
ご使用のエアコンによってはリモコンに電気代を表示しない場合があります。
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RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
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Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
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Android、Google、Google Home、AndroidTV、Google Chromeは、Google LLCの商標です。
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iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
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Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
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QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
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記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
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本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
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本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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ボタンの色やデザインは、機種によって多少異なります。
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掲載画像および動画はすべてイメージです。