リコール社告など製品に関する大切なお知らせ

再度のお詫びとお願い

富士通ゼネラル製冷凍冷蔵庫の点検はお済みでしょうか

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、平成6年~13年に製造いたしました一部の冷凍冷蔵庫において、庫内に食品汁等をこぼした場合、ごくまれに「発煙」「発火」等が発生する可能性があることが判明したため、平成17年9月2日から新聞広告等を通じてお客様へお知らせし、現在も無料点検・修理を継続実施しております。

つきましては、下記該当製品をご使用のお客様で、まだ点検がお済みでない場合は、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、機種名・製造番号をお調べのうえ、下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

平成18年6月2日
株式会社富士通ゼネラル

該当機種名

ER-F43KA-G ER-F43KA-H ER-F43KB-G ER-F43KB-H ER-F43MA-G ER-F43MA-H
ER-F43MB-G ER-F43MB-H ER-F39MB-G ER-F39MB-H ER-F35MB-G ER-F35MB-H
ER-F35MC-G ER-F35MC-H ER-F35MD-H      

 

ER-M436ALG ER-M43JB-G ER-M42J1-G ER-M396ALH ER-M35JB-H ER-M35JC-H

 

ER-D427M-H ER-D420V-G ER-D420V-H ER-D359M-H ER-D350M-H  

 

ER-V43KD-G ER-V43KD-H ER-V43KDLH ER-V38KG-A ER-V38KG-C  

 

ER-S428M-G ER-42MSU-G        

 

上記機種であっても一部該当しない製品がございますので、お手数ですが製造番号をお調べのうえ、下記窓口までお問い合わせください。

「機種名」及び「製造番号」の確認方法

「機種名」及び「製造番号」の表示位置

「機種名」及び「製造番号」の表示位置は、冷蔵室 扉内または冷蔵室右側面に貼り付けている 表示シールに記入しております。

「機種名」及び「製造番号」の表示位置は冷蔵室扉内または冷蔵室右側面にあります。
※ 機種により、上記イメージ画像と貼付け位置が異なる場合がございます。

「機種名」及び「製造番号」の表示シール例

「機種名」及び「製造番号」が記入されている表示シールの例です。

機種名と製造番号の記載位置
※ 機種により、記載場所が異なりますのでご注意ください。

点検・修理内容

お客様宅へ伺い、「無償」で点検・修理させていただきます。作業時間はおよそ30分程度です。

お客様 お問い合わせ先

お問合せは、以下の専用フリーダイヤルおよび受付専用フォームをご用意しております。

電話番号のお掛け間違いにご注意ください
お電話にてお問い合わせの際に間違い電話が増えております。
電話番号を良くお確かめの上、お間違いのないようにお願い申し上げます。

電話:冷凍冷蔵庫 無償点検・修理 専用フリーダイヤル 0120-623-667,冷凍冷蔵庫 無償点検・修理 FAX:専用フリーダイヤル 0120-559-537、土曜・日曜・祝日など弊社休業日を除く午前9時~午後6時に受付を行なっております。

上記、専用フリーダイヤルの受付時間内に連絡をいただけないお客様へは、以下の本ホームページの「受付専用フォーム」からも受け付けをおこなっております。

なお、弊社ではお客様の個人情報やその他の情報を保護する目的で、お客様からの情報をお送りいただく際、 SSL(Secure Socket Layer)技術を用いた、送信データの暗号化通信を採用しております。

冷凍冷蔵庫 無償点検・修理に関する受付専用フォーム

平成17年9月2日に告知いたしました、
弊社販売の一部の冷凍冷蔵庫における不具合に対する無償点検・修理に関する
受付専用フォームを引き続きご利用ください。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、株式会社富士通ゼネラルの個人情報保護ポリシー に基づき適切に管理し、今回のお問合せのためのみ利用し、管理させていただきます。
また、点検・修理業務を委託する場合にも、委託先会社に同様の厳重管理をさせ、今回の点検・修理のため以外に使用致しません。
個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせについては、下記フォームよりお問い合わせください。

個人情報に関するお問い合わせフォーム

 

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