お問い合わせ

お問い合わせは
  • 修理・お取り扱い・お手入れなどのご相談は、まずお買い上げの販売店へお申し付けください。
    転居や贈答品などでお困りの場合は、当社コールセンターへご相談ください。


修理を依頼されるときは
  • 故障かな?と思ったら」をお調べになり、それでもなお具合の悪いときは、点検・修理が必要です。運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店にご連絡ください。

    ご連絡いただきたい内容
    • 形名…本体下面の銘板

    • 故障状態(できるだけ詳しく)
    • お買い上げ年月日(保証書に書いてあります。)
    • お名前、ご住所(付近の目印なども)
    • 電話番号
    • 訪問ご希望日(ご都合の悪い日も)


コールセンター



修理のご依頼を集中してお受けします。

0120-089-888
FAX 0120-070-220 (フリーダイヤル)

受付時間(年中無休)

平日…9:00 ~ 19:00
土・日・祝および当社休業日…9:00~18:00
フリーダイヤルは、IP電話からはご利用になれませんので下記の電話番号へおかけください。
044-861-7700(代)




技術のご相談を集中してお受けします。

0570-089-333
FAX 0120-070-247 (フリーダイヤル)

ナビダイヤルは、PHSおよびIP電話からはご利用になれませんので下記の電話番号へおかけください。
☎ 044-857-3000(代
※ ナビダイヤルの通話料は、全国一律です(公衆電話除く)。
また、電話番号は変更になることがありますのでご了承ください。

富士通ゼネラル サポート&ダウンロードサイト www.fujitsu-general.com/jp/support/


このような症状はありませんか?

長年ご使用のエアコンの点検を!

  • 電源コードやプラグが異常に熱い。
  • 電源プラグが変色している。
  • 焦げ臭いにおいがする。
  • ブレーカーが頻繁に落ちる。
  • 架台(置き台)や吊り下げなどの取付部品が腐食していたり、取付けがゆるんだりしている。
  • 室内機から水漏れがする。


その他の点検項目

  • 電源コードに破れがある。
  • 運転音が異常に大きい。
  • 運転スイッチやボタンの操作が不確実。
  • その他の異常や故障がある。

このようなときは、故障や事故防止のため、すぐに運転を停止し、電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店または当社コールセンターに点検修理をご相談ください。

※ エアコンの補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後10年です。