故障ではありません

【原因】
暖房・除湿（再熱）・ランドリー運転時、外気温が低く湿度が高い場合、室外機に霜が付きます。その霜を溶かすために、自動的に霜取り運転をしています。

【対処法】
4 ～ 15分程度お待ちください。

【原因】
暖房・除湿（再熱）・ランドリー運転を止めたときに室外機に霜が付いていると、自動的に霜取り運転を行ってから停止します（OFF時除霜）。

【対処法】
数分間運転したあとに自動的に停止します。

故障ではありません

【原因】
運転中に停電などによりいったん電源が切れると、交互点滅します。

【対処法】
リモコンを操作して運転を開始すると、交互点滅は止まります。マルチタイマーを設定している場合は、自動で再設定されます。

故障ではありません

【原因】
エアコン本体のファームウェアの準備をしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】
エアコン本体のファームウェアのアップデートが完了しています。タイマー、おまかせノクリアなどの設定が初期化されています。

【対処法】
一度リモコンで操作してください。ランプが消灯し、初期化される前の設定に戻ります。

故障ではありません

【原因】
無線LANアダプターのファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中は「ノクリアアプリ」からは操作できません。5分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】
無線LANアダプターが無線ルーターに接続できていません。
以下の内容を順番にご確認ください。
　① 無線ルーターの本体やアンテナの向きを調節する
　② 無線ルーターをエアコンに近づける
　③ 無線ルーターの電源を入れなおし、無線LANが有効になったことを確認する

【対処法】
上記の内容を確認し、「ノクリアアプリ」の表示に従って、接続をやり直してください。（→ スマートフォン連携）

故障ではありません

【原因】
フィルターおそうじ動作中に点灯します。

【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。（→ エアフィルターを自動で清掃する）

【原因】
加熱除菌運転中に点灯します。
【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。（→ 熱交換器加熱除菌）

【原因】
内部クリーン運転中に点灯します。
【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。（→ 内部クリーン）

故障ではありません

【原因】
ダストボックス、プラズマ空清ユニットのお手入れ時期をお知らせしています。このときは、フィルターおそうじが動作しません。

【対処法】
運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックス、プラズマ空清ユニットのお手入れをしてください。お手入れ終了後に本体ボタンを約1秒間押すと、ランプが消灯します。（→ お手入れする）

故障ではありません

【原因】
ダストボックスやエアフィルターがはずれていませんか。

【対処法】
運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックスとエアフィルターが確実に取り付けられているか確認してください。（→ ダストボックスの取り付け、→ エアフィルターの取り付け）

故障ではありません

【原因】
あったかアップ運転準備中、節電お知らせ中、おまかせノクリアで運転中またはおまかせノクリアで監視運転中、不在ECO（オートオンオフ）で休止時、不在ECO（オートオフ）で停止時、点検運転中、点検結果お知らせ中に点灯します。

【対処法】
を押し、「お知らせランプ」を選んで を押すと、点灯内容を音声でお知らせします。（→ 音声お知らせ）

故障ではありません

【原因】
エアコンの点検時期をお知らせしています。

【対処法】
点検運転を行ってください。（→ 点検運転を行う）

確認してください

【原因】
プラズマ空清ユニットが汚れていませんか。見た目がきれいでも内部が汚れている場合があります。（お手入れしたあと、数時間でお知らせランプ（黄）が再度点滅するときは、内部に汚れが残っている場合があります。）

【対処法】
プラズマ空清ユニットのお手入れをしてください。（→ プラズマ空清ユニットをお手入れする）

【原因】
吸込グリルが開いていませんか。

【対処法】
運転を停止し、吸込グリルを閉めてからもう一度運転してください。（→ 吸込グリルを閉める）

【原因】
再度お手入れし、吸込グリルを確実に閉めても数時間でお知らせランプ（黄）が点滅する場合は、プラズマ空清ユニットが故障している可能性があります。

【対処法】
プラズマ空清ユニットの交換が必要となりますので、お買い上げの販売店にご相談ください。（→ 保証とアフターサービス）

点検・修理が必要

【原因】
エアコンを操作できない場合、エアコンのファームウェアが故障している可能性があります。

【対処】
お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ 保証とアフターサービス）

点検・修理が必要

【対処】
サービスコードを確認し、お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ 運転ランプ、タイマーランプが点滅するときは、→ 保証とアフターサービス）