FUJITSU GENERAL（AUST.）がオーストラリアのルームエアコン市場で
2015年度「Canstar Blue Most Satisfied Customers Award」を受賞
当社オーストラリア地区販売会社のFUJITSU GENERAL (AUST.)（フジツウゼネラル（オースト）、以下FG(AUST)）は、オーストラリアのルームエアコン市場で2015年度「Canstar Blue Most Satisfied Customers Award」を受賞しました。今回の受賞で2012年度の初受賞につづき、二度目の最高位を獲得しました。
同賞は、市場に流通する様々な製品・サービスの顧客満足度を調査するCanstar Blue社が、最も高い評価を得たブランドのみに与える賞です。受賞企業は「Canstar Blue」ロゴを一年間を通じて販売促進・宣伝活動で使用することを認められており、ブランド戦略上でも大変有意義な賞です。
評価方法は、直近2年以内にエアコンを購入した消費者を対象に、総合評価および価格、信頼性、アフターサービス、使い易さ、機能、静音性の個別評価6項目についてアンケートを実施して、5段階の評価を集計して決めるものです。当社は、数あるエアコン製品の中で5つ星を獲得し、最も顧客満足度の高いブランドであると評価されました。
当社ならびにFG(AUST)では、いち早く市場環境に適合した商品開発を進めるとともに、2014年度よりオーストラリア主要5都市において自社専任組織を立ち上げ良質なアフターサービスを提供することで、お客様からも好評を得ており、安心して当社製品を使用していただける体制の構築に努めています。
今後も、省エネ性能に優れ、消費者ニーズに応える商品開発と、サポート・サービス体制を充実させ、さらなる顧客満足度の向上に努めてまいります。
市場における最優秀顧客満足度を示す「Canstar Blue」ロゴ（左）と証明書（右）
当社主力モデルである壁掛けタイプ 室内機（左）・室外機（右）
ご参考
Canstar Blue社の概要
- 社名
- Canstar Blue Pty Ltd
- （和名）
- キャンスター ブルー
- 社長
- William Andrew Willink, Lachlan Paul Given
- 所在地
- Brisbane, QLD, Australia
- 営業品目
- 電化製品の消費者レポート
- 設立
- 2010年10月26日
FUJITSU GENERAL (AUST.) の概要
- 社名
- FUJITSU GENERAL (AUST.) PTY LIMITED
- （和名）
- フジツウゼネラル（オーストラリア）
- 社長
- 石塚 徹 （いしづか とおる）
- 従業員
- 133名
- 所在地
- Eastern Creek Drive, Eastern Creek N.S.W. 2766, Australia
- 出資元
- 株式会社富士通ゼネラル100%
- 営業品目
- オーストラリア国内でのルームエアコン、パッケージエアコン販売、保守サービス
- 設立
- 1974年
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