FAQ : AIRSTAGE Cloud J’ai balayé un code QR et un message d’erreur s’affiche. Que dois-je faire?

  • 0009

Réponse

Vérifiez le code d’erreur affiché. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les causes potentielles et les conseils de dépannage pour chaque code d’erreur.

Message d’erreur 1 : Le réseau des systèmes VRF est occupé. Veuillez patienter un moment et réessayer.

Le réseau est occupé. Réessayer le balayage plus tard.

Message d’erreur 2 : Appareil en cours de configuration.

L’appareil extérieur ou l’appareil intérieur n’était pas prêt pour le balayage. Mettez l’appareil sous tension puis attendez cinq minutes au minimum avant d’effectuer de nouveau un balayage.

Message d’erreur 3 : Aucun appareil prioritaire aux appareils extérieurs.

Le système de réfrigérant comprend un appareil extérieur secondaire, mais aucun appareil extérieur principal. Corrigez l’adresse de l’appareil extérieur et essayez de nouveau le balayage.

Message d’erreur 4 : Erreur d’acquisition de données

Le balayage n’a pas permis d’acquérir les renseignements nécessaires. Assurez-vous que la connexion au réseau est sécurisée et essayez de nouveau le balayage.

Message d’erreur 5 : Le balayage a été arrêté, car un arrêt d’urgence a été détecté.

Un arrêt d’urgence du système de réfrigérant était en cours pendant le balayage. Balayez de nouveau une fois le système rétabli.

Message d’erreur 6 : Le balayage a été arrêté, car une tâche de maintenance a été détectée.

La tâche de maintenance était en cours dans le système de réfrigérant pendant le balayage. Balayez de nouveau une fois le système rétabli.

Message d’erreur 7 : Anomalie détectée dans l’adresse RCG.

A) Aucune adresse de télécommande (numéro d’adresse « 0 ») n’est enregistrée dans le RCG* pour l’appareil principal.

B) Les adresses des télécommandes des climatiseurs ne sont pas numérotées de façon séquentielle, en commençant par « 0 » dans le RCG. Corrigez les adresses associées aux climatiseurs dans le RCG, puis balayez de nouveau.

*
RCG : groupe de télécommandes (Remote Controller Group); groupe d’appareils intérieurs constituant un système de télécommande
*
AIRSTAGE Cloud est une marque de commerce de Fujitsu General Limited.