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FAQ et dépannage – PROPRIÉTAIRES ACTUELS DÉPANNAGE DES MINI-SYSTÈMES BIBLOCS
Si vous avez une question à laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse ci-dessous, veuillez communiquer avec nous en nous écrivant à l’adresse : fghvac@fujitsugeneral.com.
Renseignements généraux sur le produit
Qu’est-ce qu’un mini-système biblocs sans conduits?
Un mini-système biblocs sans conduits est composé d’un appareil intérieur, appelé évaporateur, et d’un appareil extérieur, appelé groupe compresseur-condenseur. L’évaporateur est relié au groupe compresseur-condenseur au moyen d’un tube de cuivre et d’un câblage électrique qui traversent un trou de 6 cm à 8 cm (2,5 po à 3 po). Essentiellement, il s’agit d’un petit climatiseur central qui offre la souplesse de refroidir ou de chauffer une pièce ou plus, en fonction de zones établies.
Quels avantages y a-t-il à installer un mini-système biblocs sans conduits Fujitsu General en comparaison avec un système de climatisation central?
- Avec un système de climatisation central, vous devez refroidir l’ensemble du logement alors qu’il faut peut-être refroidir une seule pièce. À l’inverse, les mini-systèmes biblocs sans conduits permettent de refroidir seulement les pièces que vous voulez.
- Un système de climatisation central typique affiche au minimum un score de 18 000 BTU. Avec les mini-systèmes biblocs sans conduits, vous pouvez utiliser 7 000, 9 000 ou 12 000 BTU.
- Les maisons typiques de trois tonnes ne sont pas zonées ou nécessitent des systèmes de zonage complexes, ce qui rend les choses très coûteuses pour le propriétaire. Avec les mini-systèmes biblocs sans conduits et l’installation de plusieurs évaporateurs, configurer un zonage est facile comme tout à l’aide d’une télécommande.
- L’énergie gaspillée en raison d’un important réseau de conduits de ventilation desservant des pièces inutilisées se traduit par des factures d’énergie plus élevées. Avec les conduites de réfrigérant isolées, on constate moins de 5 % de perte de refroidissement, comparativement à 25 % dans les conduits habituels.
- La modernisation des logements nécessite de percer des trous dans les murs, les planchers, les plafonds ou de réduire l’espace de rangement pour installer les conduits. Les mini-systèmes biblocs sans conduits ne nécessitent qu’un trou de 7,5 cm à 10 cm (de 3 po à 4 po) de diamètre dans le mur extérieur. Le résultat? Moins de gâchis et une maison plus attrayante!
Depuis combien de temps Fujitsu General fabrique-t-elle des mini-systèmes biblocs sans conduits?
Depuis plus de 35 ans, Fujitsu General travaille fort pour faire du monde un endroit plus confortable. Chez Fujitsu General, nous avons produit et expédié des millions de systèmes de climatisation dans le monde pour rafraîchir les endroits les plus chauds et renforcer le confort des endroits les plus frais.
Dans quelles couleurs les mini-systèmes biblocs sans conduits de Fujitsu General sont-ils disponibles?
Chaque modèle mural de mini-systèmes biblocs sans conduits de Fujitsu General est offert dans une couleur beige standard. Aucune autre couleur n’est disponible.
Je souhaite camoufler les câbles fixés à l’extérieur de ma maison. Que puis-je faire?
SlimDuct compte parmi les partenaires fournisseurs de solutions de Fujitsu. Cette entreprise se spécialise dans le camouflage de câbles. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site www.slimduct.com ou composez le numéro sans frais 866 405-4051.
Puis-je peindre le mini-système biblocs sans conduits?
Fujitsu General ne recommande pas de peindre l’évaporateur. Si, pour une raison quelconque, un problème survient avec l’appareil à l’avenir, la garantie devient nulle et non avenue.
Questions relatives aux achats
Où puis-je acheter un mini-système biblocs Fujitsu General? Puis-je acheter directement auprès de Fujitsu General?
Un client peut acheter un appareil auprès d’un entrepreneur autorisé de Fujitsu General. Vous trouverez une liste des entrepreneurs ici. Fujitsu General vend uniquement à des distributeurs.
Quels sont les prix de vos mini-systèmes biblocs?
Pour connaître les prix, veuillez communiquer avec un entrepreneur local. Vous trouverez une liste des entrepreneurs ici.
Est-ce que je peux effectuer mon achat auprès d’un détaillant en ligne?
Non, Fujitsu General ne recommande pas l’achat de ses appareils en ligne. En cas d’achat en ligne, la garantie devient nulle et non avenue. Fujitsu General Amériques a mis en œuvre une politique de vente par Internet non liée au commerce de détail. La gamme complète de mini-systèmes biblocs de chauffage et de refroidissement sans conduits AIRSTAGE de Fujitsu General exclut expressément les produits achetés auprès de détaillants et de revendeurs en ligne. Fujitsu General n’autorise pas la vente au détail en ligne de ses produits. Les distributeurs autorisés sont en mesure d’exploiter des sites protégés par mot de passe pour vendre des produits Fujitsu General à des techniciens qualifiés.
Garantie et soutien technique
Que comprend la garantie?
Les appareils AIRSTAGE sont assortis de modalités de garantie différentes. Pour en savoir plus sur la durée et les modalités de la garantie, consultez la page Garantie pour obtenir une liste complète des modèles ou consultez la déclaration de garantie fournie avec votre appareil.
Avec qui puis-je communiquer pour obtenir un soutien technique?
Vous pouvez communiquer avec notre service d’assistance technique par courriel à servicehvac@fujitsugeneral.com ou par téléphone au numéro sans frais suivant : 866 952-8324. L’équipe de soutien technique est disponible de 8 h à 20 h (HE).
Installation
Puis-je installer moi-même un mini-système biblocs Fujitsu General ?
Non. Seul un entrepreneur agréé en CVCA autorisé peut installer les appareils Fujitsu General.
Maintenance
Comment dois-je nettoyer le filtre à plasma d’un système I.A.Q.?
Le filtre à plasma a une durée de vie allant de six à huit ans et doit être lavé toutes les 400 heures d’utilisation. Le filtre se détache facilement, pour être lavé avec un détergent doux. Le filtre ne va pas au lave-vaisselle. Un voyant à DEL situé sur l’évaporateur intérieur vous avertit lorsqu’il est temps de nettoyer le filtre. Si le voyant est ignoré, l’appareil s’arrête automatiquement après 100 heures supplémentaires d’utilisation jusqu’à ce que le filtre soit lavé.
Faut-il nettoyer l’appareil? Si oui, comment procéder?
Des instructions détaillées concernant l’entretien figurent dans le manuel d’utilisation de chaque modèle.
Terminologie
Que signifie SEER?
Il s’agit du taux de rendement énergétique saisonnier (Seasonal Energy Efficiency Ratio, en anglais), qui vise à mesurer l’efficacité de refroidissement des climatiseurs et des thermopompes. Plus le SEER est élevé, plus l’appareil est écoénergétique. Le rendement énergétique se traduit par une réduction des factures d’électricité. À l’heure actuelle, le taux SEER minimal établi par le gouvernement des États-Unis est de 13.
Que signifie BTU?
Unité thermique britannique. Cette unité sert à mesurer la capacité de refroidissement ou de chauffage; la quantité de chaleur nécessaire pour augmenter ou diminuer la température de 1 lb d’eau à 1 °F (soit 454 g d’eau à -17,22 °C).