RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Controllare le seguenti voci prima di richiedere la riparazione di questo prodotto.
Informazioni sulle attivazioni dall’app mobile
| Situazione | Soluzioni |
|---|---|
La registrazione del condizionatore d’aria non è stata eseguita. | Se si utilizzano più punti di accesso, disattivare l’impostazione collegamento automatico fra il proprio smartphone e il punto di accesso tranne quello utilizzato per la registrazione del condizionatore d’aria. |
Eliminare una volta la connessione alla rete fra il proprio smartphone e l’adattatore WLAN, quindi provare di nuovo la registrazione. | |
Inizializzare l’adattatore WLAN e provare di nuovo la registrazione. (Fare riferimento al manuale di impostazione dell’adattatore WLAN o al manuale d’uso del condizionatore d’aria per la procedura dettagliata dell’inizializzazione). | |
Non riesco ad azionare questo prodotto dall’app mobile. | Controllare che l’alimentazione dell’unità interna sia attivata. Se il condizionatore d’aria è stato appena collegato alla presa di corrente, attendere almeno 3 minuti affinché il funzionamento venga avviato. |
Controllare che l’alimentazione del punto di accesso sia attivata. | |
| Controllare che il proprio smartphone non sia in modalità aereo. | |
| Controllare di non essere in un luogo dove è difficile creare una connessione con onde radio. | |
| **Verificare che l'adattatore WLAN non sia in modalità Sleep. Fare riferimento a "SUGGERIMENTI UTILI" per informazioni dettagliate. | |
| Se si utilizza la modalità risparmio batteria sul proprio smartphone, scollegare lo smartphone dalla LAN Wireless, quindi collegarlo di nuovo. | |
| Durante l’aggiornamento firmware dell’unità interna, il condizionatore d’aria si arresta. Attendere il completamento dell’aggiornamento (per un massimo di 30 minuti). | |
| Durante l’aggiornamento firmware dell’adattatore WLAN, non è possibile azionare il condizionatore d’aria dall’app. Utilizzare il telecomando o attendere il completamento dell’aggiornamento (per un massimo di 5 minuti). | |
La direzione del flusso dell'aria sull'app mobile è diversa dall'effettiva posizione del condizionatore d'aria. | La direzione del flusso d'aria potrebbe essere stata modificata da una fonte diversa (telecomando o altre app mobile). Impostare di nuovo la direzione del flusso d’aria desiderata. |
Il Timer settimanale non funziona. | L'impostazione del Timer settimanale potrebbe essere disattivata. Attivare di nuovo il Timer settimanale. |
Se il Timer sleep è impostato dal telecomando, il Timer settimanale non funziona. | |
Se l’alimentazione del condizionatore d’aria è stata interrotta al momento dell’impostazione del Timer settimanale, ad esempio a causa di un blackout, il Timer settimanale non funzionerà. | |
| Se è stata annullata la registrazione del condizionatore d'aria dall'app, le impostazioni del Timer settimanale verranno cancellate. Per utilizzare il Timer settimanale, registrare il condizionatore d'aria e impostare di nuovo il Timer settimanale. | |
Il Timer settimanale non si attiva all'orario impostato. | Il Timer settimanale funziona in base all’impostazione del fuso orario. |
La temperatura non viene mostrata sull'app mobile. | Verificare che il sensore termico del telecomando a filo sia attivo e che la temperatura impostata rientri nell'intervallo impostabile. |
La funzione Spegnimento automatico del sensore umano (sensore di presenza) non è impostabile. | La funzione Spegnimento automatico non è disponibile in questa app. Utilizzare il telecomando. |
**Solo per prodotti con modalità Sleep. Fare riferimento al manuale di impostazione per verificare se questa modalità è disponibile sul proprio adattatore WLAN.
Fare riferimento al manuale d’uso dell'unità interna per la risoluzione dei problemi dell’unità interna.